Sky&FASTWEB è l’offerta che comprende i servizi televisivi di Sky ed i servizi ADSL e Telefono Fisso di FASTWEB. In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesi, FASTWEB addebiterà gli sconti relativi al contributo di attivazione o di installazione di nuova linea telefonica. Sono previsti dei costi di disattivazione, meglio descritti qui di seguito.
Per chiedere il recesso dal contratto per FASTWEB è sufficiente scaricare e compilare con i propri dati l’apposito modulo scaricabile da MyFASTPage. Il modulo dovrà essere inviato tramite raccomandata A/R, con preavviso di almeno 30 giorni, all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI). La disattivazione del servizio sarà effettuata entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata, mentre la fatturazione continuerà fino all’effettiva chiusura del servizio che rimarrà attivo. Le apparecchiature concesse da FASTWEB in comodato d’uso o a noleggio dovranno essere restituiti entro 45 giorni dalla disattivazione, o gratuitamente, consegnando l’apparato a uno dei centri di raccolta Telis autorizzati, o spedendo il tutto con Poste Italiane.
Scegliendo di spedire gli apparati di proprietà di FASTWEB tramite Poste Italiane, la modalità per ottenere il codice restituzione verrà comunicata nella e-mail di conferma della dismissione dei servizi, che sarà inviata all’indirizzo di posta elettronica segnalato dal cliente oppure, in mancanza di questa indicazione, all’indirizzo standard con dominio @fastwebnet.
In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesi, FASTWEB addebiterà al Cliente gli sconti relativi al contributo di attivazione, che varia in base all’offerta sottoscritta, al periodo e alle modalità di adesione e al mantenimento o meno del numero telefonico (Number Portability – NP). Il recesso da uno solo dei servizi FASTWEB o Sky fa comunque decadere l’offerta “Sky&FASTWEB“: il Cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere, per i servizi FASTWEB, al prezzo di listino in vigore.
